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    退款方式

    问:如何补贴回寄运费?

    答:请您选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,晟享商家不接受平邮或以到付形式寄回包裹,晟享将购物款退返回您支付的账户。晟享有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留追诉、追偿的权利。


    问:发货运费退不退回?

    答:满288元免邮或满足活动免邮条件的订单,发生整单退货或者部分退货后不满足免邮条件,您仍需支付该次发货运费,即退款金额为扣除发货运费之后的金额。


    退货情况举例

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    问:退款退到哪里,什么时候到账?

    答:晟享商家将在签收您回寄退货商品的三天内办理退款。


        除货到付款网会员账户结算,不得以线下现金方式支付结算,如线下现金支付方式结算,晟享将扣除所有已付金额。办理退款后,储蓄卡3-5个工作日到账,信用卡7-15个工作日到账。


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    问:订单参加了优惠活动如何计算退款?

    答: 参加满减、打折、支付优惠等活动的订单,优惠金额按比例(商品单价/订单金额)分摊到每个商品上。如产生退货,按商品金额扣除活动优惠后的小计金额退回


     

    【举例说明】

    订单参加了某品牌专场满400元减100元的活动,订单中有A商品100元,B商品300元,订单金额400元,满减优惠100元,则A商品享受的优惠是100 *100/400=25(元),小计金额:75元;B商品享受的优惠是100 *300/400=75(元),小计金额:225元。


      


    温馨提示:

    1、若订单产生退货情况,那么所退的商品将扣回相应的晟享币;使用晟享币的订单系统将根据退货后的订单情况判断是否符合使用晟享币,不符合的将退回账户,退回后的晟享币有效期不变。

    2、订单如使用优惠券或参加打折满减活动,退货后按照商品小计金额处理退款。

    3、同一订单不支持现金与POS机刷卡混合支付,否则无法退款。

    4、退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

    如有疑问请与晟享售后服务中心联系:

    监督热线:18970035886

    客户 Q Q:2190861521

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